Calcul des commissions de vos commerciaux, sans tableur
Le module Commissionnement de LeCRM.fr calcule ce que touche chaque commercial à partir de vos factures, de vos avoirs ou des affaires gagnées, selon vos paliers, primes et objectifs. Chacun suit son relevé mois après mois, et vous clôturez le mois pour figer les montants.
Mis à jour le
7 jours d'essai avec tous les modules, sans carte bancaire. Par défaut, LeCRM.fr ne modifie rien dans Pennylane.
Qu'est-ce qu'un logiciel de commissionnement ?
Un outil qui applique votre plan de rémunération variable à chaque vente, sans tableur à tenir à jour : il retrouve les ventes de chaque commercial, mesure l'atteinte de son objectif, applique le bon taux et explique le résultat. Chez LeCRM.fr, c'est un module des fonctionnalités du CRM : les commissions se calculent sur les factures, les avoirs et les opportunités déjà dans le CRM.
Ci-dessous, le relevé d'une commerciale tel qu'elle le voit, à la fin juin : le palier qu'elle vient de franchir, les mois clôturés, et le détail des factures et d'un avoir du mois.
Votre plan de commissionnement, calculé automatiquement
Barèmes à paliers
Un taux par palier d'atteinte de l'objectif, en mode progressif (chaque tranche du réalisé au taux de son palier) ou rétroactif (tout le réalisé au taux du palier atteint).
Primes et taux spécifiques
Prime quand un seuil d'atteinte est franchi, prime fixe par affaire gagnée ou par nouveau client, taux propre à une catégorie de produits ou aux nouveaux clients, qui remplace le taux du palier ou s'y ajoute.
Sur le chiffre d'affaires facturé
Commission à la facture émise, à la facture payée ou à l'affaire gagnée, toujours sur le hors taxes. Un avoir est déduit à sa date, au commercial de la facture qu'il corrige.
Objectifs et saisonnalité
Un objectif annuel par commercial (chiffre d'affaires HT, opportunités gagnées ou nouveaux clients), réparti par mois et évalué au mois, au trimestre ou sur l'exercice.
Un relevé clair pour chacun
Chaque commercial suit son atteinte, son prochain palier et le détail ligne à ligne, avec les règles de son plan expliquées en clair. Il ne voit pas le relevé des autres.
Clôture mensuelle
Clôturez le mois pour figer les montants. Une ligne modifiée ensuite, ou un plan modifié, apparaît en régularisation sur le premier mois ouvert, avec sa cause : le passé n'est jamais réécrit.
Comment le CRM calcule-t-il une commission ?
Le plan fixe d'abord ce qui rend une vente commissionnable, parmi 3 déclencheurs :
| Facture émise | Chaque facture émise compte à sa date d'émission, pour son montant hors taxes ; un avoir se déduit à sa propre date. |
|---|---|
| Facture payée | La facture compte le jour où elle est payée : rien n'est dû sur une facture impayée. |
| Opportunité gagnée | Chaque opportunité gagnée compte à sa date de clôture, pour le total hors taxes de ses lignes produits, à défaut son montant prévu. Aucun outil de facturation n'est nécessaire. |
Chaque vente devient une ligne de commission, attribuée au commercial de la pièce, et recalculée seule quand la pièce change. Une pièce qui ne compte plus (facture qui sort du chiffre d'affaires, affaire rouverte, perdue ou mise à la corbeille) voit sa ligne annulée, sans qu'elle disparaisse. Une facture dans une autre devise que celle de votre organisation est exclue d'office, et ne peut pas être réintégrée.
L'objectif se mesure sur une période au choix (« Exercice (lissé) », « Trimestre » ou « Mois ») : l'atteinte repart de zéro à chaque période. Le barème donne un taux par palier d'atteinte, en mode « Progressif » (chaque tranche du réalisé au taux de son palier) ou « Rétroactif » (dès qu'un palier est atteint, son taux s'applique à tout le réalisé de la période).
Exemple : un objectif de 240 000,00 €, et 270 000,00 € réalisés
- À partir de 0 % de l'objectif : 4,00 %
- À partir de 50 % de l'objectif : 5,00 %
- À partir de 100 % de l'objectif : 8,00 %
En mode progressif, chaque tranche prend son taux : 4 % × 120 000,00 € + 5 % × 120 000,00 € + 8 % × 30 000,00 € = 13 200,00 €.
En mode rétroactif, tout le réalisé prend le taux du palier atteint : 8 % × 270 000,00 € = 21 600,00 €.
Des primes peuvent s'y ajouter : une prime quand un seuil d'atteinte est franchi, une prime fixe par affaire gagnée ou par nouveau client (sa première vente, ou sa première affaire gagnée), et un taux propre à une catégorie de produits ou aux nouveaux clients, qui remplace le taux du palier ou s'y ajoute.
Pour essayer votre propre barème sans créer de compte, notre simulateur de commissions gratuit fait le calcul avec ce même moteur.
Que voit chaque commercial ?
Son relevé, et seulement le sien. En tête, l'atteinte de son objectif, sa commission cumulée et, sur un objectif à l'exercice, son rythme : le réalisé rapporté à ce qui était attendu à date. Un encart lui dit ce qu'il lui reste à vendre pour passer au palier suivant.
Puis un graphique de l'objectif et du réalisé cumulés, le tableau des douze mois de l'exercice, et le détail de chaque mois : chaque facture, avoir ou affaire, avec son client, son assiette, son taux et sa commission. Une ligne exclue reste visible, grisée, avec son motif. La carte « Mon plan » explique ses règles en phrases simples, sans jargon de tableur.
Un commercial ne participe qu'à un seul plan sur une même période. Ses relevés des plans précédents restent consultables.
Comment se passe la clôture du mois ?
La vue équipe montre, pour le plan et le mois choisis, l'atteinte et les commissions de chaque commercial. Une fois le mois terminé, dans le fuseau de votre organisation, vous le clôturez : ses montants sont figés pour chacun, tels qu'ils étaient annoncés. Les mois se clôturent dans l'ordre.
Un responsable peut aussi corriger : réattribuer une ligne à un autre commercial, l'exclure avec un motif ou la réintégrer, ou ajouter un ajustement en euros, avec son mois et son motif.
Et après ? Si une facture d'un mois clôturé change, ou si le plan est modifié, l'écart apparaît en régularisation sur le premier mois ouvert, avec sa cause, séparé de la commission du mois. Seul le dernier mois clôturé peut se rouvrir, avec un motif, et la réouverture reste tracée dans le journal d'activité.
Ces écrans sont réservés aux personnes qui gèrent les commissions : par défaut l'administrateur et le directeur commercial.
Le commissionnement est un module. Le nombre de modules compris dépend de la formule (Essentiel : 1 au choix · Pro : 3 au choix · Intégrale : tous). L'essai de 7 jours ouvre tous les modules. Voir les tarifs
Questions fréquentes
Faut-il un outil de facturation connecté ?
Les plans à la facture émise ou payée s'appuient sur les factures et avoirs importés de Pennylane. Un plan à l'affaire gagnée fonctionne avec les seules opportunités du CRM.
Qui voit les commissions ?
Chaque commercial voit uniquement son propre relevé. La vue d'équipe, les plans, la clôture des mois et les corrections sont réservés aux personnes qui gèrent les commissions : par défaut l'administrateur et le directeur commercial.
Comment corriger une erreur d'attribution ?
Un responsable peut réattribuer une ligne à un autre commercial, l'exclure avec un motif ou la réintégrer. Un ajustement manuel en euros reste possible, avec son mois et son motif.
Peut-on tester un plan avant de l'appliquer ?
Oui. Le plan se construit dans un assistant en cinq étapes, avec un simulateur : saisissez un objectif et un réalisé, il calcule la commission avec le même moteur que les relevés.
L'IA peut-elle préparer le plan ?
Oui : décrivez votre plan en quelques mots, l'IA en prépare le barème, les primes et les taux, que vous relisez et testez avec le simulateur avant de l'enregistrer. Le plan n'existe qu'une fois enregistré par vous, et vous y ajoutez vos commerciaux et leurs objectifs. Disponible avec les offres Pro et Intégrale et pendant l'essai.
Le CRM verse-t-il les commissions ?
Non. Il calcule et justifie chaque montant ; le versement reste géré dans votre paie, comme aujourd'hui.
Les autres fonctionnalités
Fiche client 360°
Fiche client 360° alimentée par Pennylane : CA facturé, avoirs déduits, factures, contacts, opportunités et échanges sur une page.
Opportunités & pipelines
Pipeline commercial en kanban : glisser-déposer entre étapes, montant pondéré par probabilité, lignes produits, affaires à relancer et motifs de perte.
E-mail & agenda
Connectez Gmail, Outlook ou IMAP : vos e-mails avec les contacts se rangent sur la fiche client, et votre agenda Google ou Outlook se synchronise.
Tableau de bord
Tableau de bord commercial : rendez-vous et tâches du jour, affaires à relancer, CA HT facturé, avoirs déduits et indicateurs du pipeline.
Statistiques
Statistiques de ventes par produit, client et commercial sur le CA réellement facturé : comparaisons, entonnoir, pertes, cohortes, champs perso.
Téléphonie
Reliez Ringover ou Aircall au CRM : appel en un clic, chaque appel inscrit seul sur la fiche client avec son compte rendu, rappel après un appel manqué.
Assistant IA
L'assistant IA de LeCRM.fr pré-remplit formulaires, automatisations, modèles d'e-mail ou comptes rendus à partir de quelques mots. Rien n'est créé sans vous.
API et MCP
Branchez Claude, ChatGPT ou Mistral Vibe sur votre CRM grâce au MCP, avec vos droits et chaque action tracée, ou reliez vos outils internes par l'API.
Formulaires
Créez un formulaire en ligne en plusieurs écrans : une réponse avec un e-mail crée ou retrouve le client et le contact, et par défaut l'opportunité.
Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous en ligne reliée à votre agenda : visio, rappels, rendez-vous d'équipe, paiement, et chaque réservation arrive dans votre CRM.
Marketing avancé
Segments tirés de votre CRM et synchronisés vers Brevo, Mailchimp ou Mailjet : désinscriptions respectées partout et statistiques de campagne.
Tickets
Logiciel de service client relié à vos fiches : e-mails transformés en tickets, délais de réponse (SLA), espace client, enquête de satisfaction et reporting.
Automatisations
Automatisation commerciale sans code : tâches, e-mails, changements d'étape et relances déclenchés par vos opportunités, clients et factures.
Satisfaction client
Enquête de satisfaction client NPS envoyée automatiquement : score suivi dans le temps et alerte au commercial dès qu'un client est mécontent.
Votre CRM, déjà rempli par votre facturation.
7 jours pour l'essayer avec vos vraies données. Sans carte bancaire.